Indbakken

Indbakken samler svarene fra arbejdsområdets kampagner: LinkedIn og e-mail sammen, fra alle brugeres forbundne konti. Den nyeste aktivitet står øverst. Du finder den under Indbakke i menuen til venstre.

Hvad der er i indbakken

Kun samtaler med kandidater i arbejdsområdets kampagner. Alt andet, jeres konti modtager, kasseres ulæst, så jeres private beskeder aldrig når Navigent.

Alle med adgang til arbejdsområdet kan se indbakken. Filtret Mine viser kun samtaler på dine egne konti.

Find det, du leder efter

Filtrér på ulæste, interesseret, ikke interesseret, autosvar eller Kræver handling, på kampagne, på afsenderkonto eller på Mine.

Etiketterne

Hver besked, der kommer ind, får en etiket: interesseret, ikke interesseret eller autosvar. Etiketten sorterer kun. Den stopper aldrig en sekvens og fjerner aldrig nogen.

Er en etiket forkert, retter du den med ét klik.

Svar en kandidat

1. Åbn samtalen.
2. Skriv dit svar.
3. Send det. Svaret går fra den konto, samtalen kører på, og gemmes i samtalen.

Hvad et svar gør ved sekvensen

• Et svar stopper sekvensen. Når kandidaten svarer, stopper resten af kandidatens sekvens med det samme, og det står i samtalen.
• Et autosvar stopper den ikke. Et fraværssvar er ikke et svar fra personen.
• En afmelding stopper den altid. Beder kandidaten om ikke at blive kontaktet, kommer personen automatisk på jeres ikke-kontakt-liste, og sekvensen stopper. Navigent finder afmeldinger med sit eget tjek, uanset hvilken etiket beskeden fik.

Kræver handling

Her samles det, der venter på en person:

• en besked, der ikke blev sendt, fordi en variabel ville blive tom
• en AI-sætning, der ikke kunne udfyldes
• en note, der blev over 200 tegn
• en konto, der skal forbindes igen
• et e-mail-trin, der venter, fordi organisationens e-mailadresser er brugt op

Hver post siger, hvad der mangler, så du kan rette det.

Besked om nye svar

Svarer en kandidat, og svaret får etiketten interesseret, får afsenderkontoens ejer og den, der oprettede kampagnen, e-mailen Nyt svar. Nye svar står også i notifikationerne i appen. Du kan slå e-mailen fra og en daglig opsamling til kl. 8 under Indstillinger > Notifikationer.

Godt at vide

• Ingen sporing af åbninger eller klik. Indbakken viser svar, ikke åbninger.
• Afbryder du forbindelsen til en konto, bliver dens beskeder liggende i indbakken.
• Samtaler slettes sammen med kandidaten, efter de regler, der står i Data og sletning.